FAQ
FAQ
Al enviar correos electrónicos en Ragic, puede personalizar las plantillas según sus necesidades en lugar de utilizar el contenido predeterminado. A continuación, se describen todas las funciones que admiten contenido de correo electrónico personalizado y se explica cómo configurar plantillas personalizadas.
Puedes ver esta página para obtener una descripción general de las funciones y las configuraciones admitidas.
La mayoría de las funciones solo permiten que el SYSAdmin configure plantillas personalizadas, excepto envío masivo de correos y enviar este registro por correo, que los usuarios pueden personalizar.
Para más información sobre las funciones de envío de correo electrónico, consulta este documento.
A continuación, se explica cada configuración:
Puede utilizar el formato HTML para editar el correo electrónico y hacer referencia a los valores de campo dentro del registro para el asunto y el contenido, como mostrar el nombre del cliente al comienzo del correo electrónico utilizando la sintaxis de variable. Consulte todas las variables disponibles aquí.
El valor predeterminado es {{DEFAULT_REPLY_TO}}, lo que significa que las respuestas se enviarán a Ragic y aparecerán en el ícono de correo electrónico en la parte inferior derecha de la página de formulario del registro. Puedes modificar esta configuración para personalizar el destinatario de la respuesta mediante una dirección de correo electrónico o {{ID de campo}}.
Si no se aplican configuraciones especiales, el destinatario utilizará de manera predeterminada el primer campo que contenga una dirección de correo electrónico. Puede seleccionar directamente un campo con una dirección de correo electrónico o utilizar variables. Para varias direcciones de correo electrónico, sepárelas con comas, por ejemplo: ejemplo1@ragic.com, ejemplo2@ragic.com.
Los campos estarán vacíos de forma predeterminada. De forma similar al campo Destinatario, puedes seleccionar directamente un campo que contenga una dirección de correo electrónico o usar variables. Para varias direcciones de correo electrónico, sepáralas con comas, por ejemplo: ejemplo1@ragic.com, ejemplo2@ragic.com.
Puede adjuntar una URL de registro o un enlace de acceso temporal, archivos de Excel, archivos PDF, archivos de combinación de correspondencia, informes de impresión personalizados, archivos de los campos de carga de imágenes o archivos del registro u otros archivos adjuntos.
Nota: Si adjunta la URL de registro, asegúrese de que los destinatarios tengan derechos de acceso al registro. De lo contrario, verán una página en blanco cuando accedan a la base de datos a través de la URL del registro. Para otorgar acceso de solo lectura a los destinatarios sin derechos de acceso, puede adjuntar un enlace de acceso temporal (solo lectura).
Si adjunta un PDF de registro (incluido el PDF de un reporte de impresión personalizada) o cualquier otro archivo PDF, puedes optar por cifrarlo. En el campo Cifrado de PDF, seleccione un valor de campo de la hoja para utilizarlo como contraseña. Por ejemplo, para un "Recibo de sueldo de empleado", puede utilizar el "ID de empleado" del empleado como contraseña. El empleado deberá introducir su "ID de empleado" para abrir el PDF del recibo de sueldo después de recibir el correo electrónico.
Nota: Si elimina un campo configurado para el cifrado de PDF, aparecerá un mensaje indicando que no se puede eliminar.
Si habilita esta opción, podrá saber si el destinatario leyó el correo electrónico, pero puede aumentar la posibilidad de que sus correos electrónicos se marquen como spam.
Se mostrará un ícono de 
junto a la dirección de correo del destinatario en el correo enviado.
Al pasar el cursor sobre la dirección de correo electrónico del destinatario, se muestra el estado de lectura, junto con la notificación y los tiempos de lectura.
Si el seguimiento no es necesario, puede desmarcar esta opción.
Para obtener instrucciones detalladas, consulta enviar este registro por correo.
Para obtener instrucciones detalladas, consulta enviar correo personalizado.
Haz clic en el botón de vista previa 
para confirmar el correo personalizado.
Si decides usar nuestra plantilla predeterminada, usar 
eliminará los cambios que hayas hecho.
