Otros Problemas Comunes y Resoluciones de SSO basado en SAML

Si los usuarios de tu base de datos ven los siguientes mensajes de errores accediendo a su cuenta de base de datos Ragic usando SSO basado en SAML, así es como se soluciona.

1. Tu grupo de usuarios no puede acceder vía SSO basado en SAML.

Si un usuario ve este mensaje al iniciar sesión, significa que el acceso de SSO basado en SAML está deshabilitado en tu base de datos y el usuario no está en el grupo de usuarios incluido en "Ignorar método de inicio de sesión denegado para grupos de usuarios". Si deseas permitir que el usuario acceda a tu base de datos vía SSO basado en SAML, por favor ve al perfil de la empresa y selecciona el grupo de usuarios respectivo en el campo "Ignorar método de inicio de sesión denegado para grupos de usuarios".

2. (ID de Correo) no está usando la dirección de correo en el formato correcto. Por favor asegúrese de que el atributo de dirección de correo en tu proveedor de identidad sea el correcto.

Por favor vaya a la configuración de atributos en tu proveedor de identidad para asegurarte que el proveedor devuelva las direcciones de correo a Ragic usando el formato correcto.

3. Mensaje de Error IDP

Esto significa que el usuario pasó la identificación IDP sin usar una contraseña. Si deseas permitir este método, por favor selecciona "Yes" en el campo "Omitir verificación de autenticación" en el perfil de la empresa.