FAQ
FAQ
現在購読のプランと人数をいつでもアップグレードまたはダウングレードすることができ、Ragicシステムは日割りでコストを計算し、次回の支払に反映されます。
利用途中で支払い周期を変更する場合は、支払った時点から新しい支払い周期が始まり、料金は現在の口座の残額から自動的に差し引かれます。
例えば、5/1に月払いの簡易プランを選択した場合、5/1に$5を支払う必要があり、5/15に年払いに変更した場合、$57.50を支払う必要があります。
計算方法：当初の月々の支払いは、5月の請求サイクルの50%に過ぎないので、口座残高は2.50ドルです。年間支払額の60ドルから口座残高の2.50ドルを差し引いた額は57.50ドルです。
同じ原則で、ユーザーが5/1に年間簡易プランを選択し、6/1に請求周期を月単位に変更した場合、新しいプランの時間が直ちに開始され、その時点では支払いは必要ありません。
計算方法：当初の年間支払額が5月に請求サイクルの8.3%しか使用されていないので、残高は55ドル。6/1に月額利用料の5が差し引かれ、50ドルの残高が残る。 残高は使い切られるまで各アカウントに記録される。
お客様がご利用の途中で、認証ユーザー数または加入プランを変更された場合、変更は直ちに有効となり、その費用は次回の購読料に合算されます。
例えば、5/1に5ドルの簡易プランを選択したユーザーが、5/15に19ドルのビジネスプランにアップグレードすることを選択した場合、変更はすぐに反映され、6/1には26ドルとなります。
計算方法：当初の簡易プランは5月の支払い周期中50％しか使用せず、残額は2.50ドル、ビジネスプランは5月の支払い周期中50％使用し、9.50ドル、ビジネスプランは6月に契約し19ドル、以上の合計金額は26ドルです。
同じ原則で、5/1に認証ユーザー1名の簡易プランに5ドルを支払い、5/15に認証ユーザー3名にアップグレードすることを選択した場合、変更は直ちに有効となり、6/1には20ドルかかることになります。
計算方法：当初の認証ユーザー1名は5月に課金サイクルの50%のみを使用し、アカウント残高は2.50ドル、認証ユーザー3名は5月に課金サイクルの50%を使用し、料金は7.50ドル、6月に認証ユーザー3名を簡易プランに加入し料金は15ドル、上記料金の合計は20ドルです。
プラン内容と認証ユーザー数を変更した場合の請求書サンプルは以下の通りです：
認証ユーザー数およびプランの変更方法については、こちらの文書を参照してください。
