解决问题的途径

我们提供多种方法来解决你的问题。

自救

靠自己！可以到知识库或是 FAQ 找寻答案，说不定你的问题是大家的问题，可以直接在知识库中找答案，或者是在使用手册中找说明，因为使用手册也是很有可能找到答案的地方喔！

Ragic客服

你可以直接写信给Ragic客服问问题，甚至是在信里面与我们约时间做一个小访谈。也可以单击下右上角的“专人协助”（此单击钮只有在线版数据库才有提供唷！），完整填写问题内容并附上问题的截屏，我们的客服团队在上班日会于 24 小时内回覆。

Ragic 在线社群

我们也有 在线社群（Ragic Community），直接以 Ragic 帐号登录即可。这里像是在线的用户论坛、讨论区，在上面问问题不仅有专业客服协助你，其他用户也可能回答你的问题，是个自救也救人的好地方！（“专人协助”的区块也提供路径进入在线社群。建议一般性的问题、功能建议可以多利用社群发问，涉及数据隐私的部分再透过客服信件请客服协助）

客服机器人

在数据库主页的右下方，可以看到红色的客服机器人单击钮。点选后即会出现对话框，机器人会依据关键字提供相关信息，若仍有需要协助的地方，也可以透过机器人留言给客服或安排电话访谈。

支持开发者

我们为想要自己开发功能的你设计了多种方式，像是 API 或是 Javascript，这些文章中提及的内容或许都可以帮助到你：

HTTP API & Javascript Workflow Engine！