常见问题
常见问题
(此功能是透过AWS SES 做的功能来达成的，若您是私有主机版的订户，会需要购买自己的domain以及AWS SES 服务，才能设置使用此功能。)
除了使用"客服邮件管理"模块以外，你也可以将邮件管理套用至既有表单中。
举例来说，若您的数据库帐号为testing123，且表单网址为"www.ragic.com/testing123/forms1/1"，那么对应的邮件网址即为"testing123.forms1.1@tickets.ragic.com"。
在获取对应的表单邮件网址后，你可以透过自动转寄的功能或是将其加入至公司的群组邮箱中，未来只要该邮箱收到邮件，就会在表单中自动生成一笔新的数据。
表单的用户可以在表单中直接回复邮件，往来的邮件流会收合在右下方的邮件图符中。
在表单页的字段中，你可以透过字段手动属性设置搭配使用参数让收到信时由Ragic一并填入对应的邮件信息，像是寄件人、主题等到你的字段中。下表列为目前支持的参数：
邮件参数
| 参数 | 值 | 描述 |
|---|---|---|
| email_subject | 1 | 信件主旨 |
| email_content | 1 | 信件内容 |
| email_updateDate | 1 | 数据最后异动日期 |
| email_fromAddress | 1 | 寄件人邮箱 |
| email_fromPersonal | 1 | 寄件人名称 |
| email_updateEmail | 1 | 最后异动人邮箱 |
| email_toAddress | 1 | 收件人的邮箱 |
| email_toPersonal | 1 | 收件人姓名 |
| email_ccAddress | 1 | 副本CC的邮箱 |
| email_ccPersonal | 1 | 副本CC的姓名 |
| email_needAction | 1 | 显示邮件是否需处理(Y/N) |
| email_upload | 1 | 信件附檔(需要搭配文件上载字段) |
在设置完成后，建议可以寄送一笔测试邮件，确认设置是否正确。
