Manual de Usuario
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La función de Envío Masivo de SMS está disponible si estás suscrito a nuestro Plan Profesional o un plan superior. Si no puedes ver esta función, por favor contacte a su SYSAdmin.
La función de Envío Masivo de SMS usa datos de tu formularioc como el directorio telefónico para enviar mensajes SMS al número en el campo Teléfono de todos (o filtrados), tales como ofertas promocionales o anuncios. (Este servicio requiere la compra de créditos adicionales, por favor refiérase a las tarifas de SMS para información detallada).
Para usar esta función, el formulario debe tener un campo de tipo Teléfono y los valores de campo deben estar en un formato de número telefónico específico.
En la Página de Listado > Herramientas > Compartir > Enviar SMS, se mostrará una ventana emergente desde la cual podrás comprar créditos. Luego, selecciona el campo de número telefónico como el "Destinatario" e ingresa el contenido que deseas enviar. El sistema enviará mensajes SMS a todos los números en ese campo.
Si deseas personalizar el asunto y contenido del SMS según los valores de campo de cada registro, tal como mostrar el nombre del cliente en el SMS, puedes usar variables. Por ejemplo:
Puedes usar las siguientes variables para el contenido del mensaje SMS.
| Variable | Descripción |
|---|---|
| {{AP_NAME}} | Nombre de tu cuenta Ragic |
| {{USER_NAME}} | Nombre del Remitente |
| {{RECORD_LINK}} | URL del registro |
| {{FIELD ID}} | Valor del campo |
| {{FIELD NAME}} | Valor del campo |
Si tienes nombres de campo duplicados en la hoja, puedes usar {{FIELD ID}} para recuperar el valor de campo.
Ragic usa el servivio de Twilio para enviar SMS masivos. Para usar esta función, debes comprar créditos SMS en Ragic para que el costo real de cada SMS enviado (la tarifa cobrada por Twilio) será deducido del total de créditos comprados.
Para más información sobre las tarifas cobradas por cada SMS en Twilio, por favor visite el Sitio Web oficial de Twilio: https://www.twilio.com/sms/pricing/us
A continuación una imagen del sitio oficial de Twilio con los costos de cada mensaje enviado a telecomunicaciones domésticas en Alemania (en $US).
El límite de caracteres para un mensaje individual es de 160 caracteres, sin embargo, la mayoría de los teléfonos modernos y redes permiten concatenar, segmentar y reconstruir mensajes hasta de 1600 caracteres. Los mensajes que no usan código GSM-7 están limitados a 67 caracteres.
Recomendamos verificar cualquier mensaje masivo en esta herramienta antes de enviarlo. Esta resaltará caracteres UCS-2 para evitar recibir cargos dobles por los mensajes.
Al enviar un mensaje SMS con más de 160 caracteres, el mensaje se dividirá. Los mensajes largos son segmentados en bloques de 153 caracteres y enviados individualmente, luego reconstruidos en el dispositivo del destinatario. Por ejemplo, un mensaje de 161 caracteres será enviado como dos mensajes, uno con 153 caracteres y el segundo con 8.
Si incluyes caracteres no GSM como caracteres orientales en mensajes SMS, estos mensajes deben ser enviados vía código UCS-2. Los mensajes con caracteres UCS-2 están limitados a 67 caracteres y serán concatenados en segmentos de mensaje, incluso si los mensajes contienen menos de 160 caracteres.
Si los números telefónicos de los destinatarios son todos del mismo país, puedes usar la representación local estándar para los valores de campo, tal como formato de EE.UU. (555) 555-1234. A seleccionar el destinatario, elige "Estados Unidos", y el sistema automáticamente convertirá los números al formato internacional y enviará los SMS. Sin embargo, si los valores de campo contienen números telefónicos de múltiples países, necesitas seleccionar "Internacional" como el destinatario. En este caso, todos los números deben estar en formato internacional para que el SMS sea enviado exitosamente. Por ejemplo, un número francés 05 12 34 56 78 debe ser escrito como +33512345678.
Si ya tienes un campo "Teléfono", puedes usar fórmulas en cadena para obtener el formato internacional.
Por ejemplo, el campo "Teléfono" ubicado en A2 con el formato 310-123-4567, puedes crear un campo de texto libre SMS con las fórmulas: "+1"+LEFT(A2,3)+MID(A2,4,3)+RIGHT(A2,4)
