Documentation pour la conception de base de données
Documentation pour la conception de base de données
Ragic vous permet de définir des rappels déclenchés par les valeurs saisies dans les champs de date. Cette fonctionnalité offre la possibilité d'envoyer ces rappels selon l'heure d'exécution de votre flux de travail quotidien.
Vous pouvez envoyer des rappels au créateur de l'entrée concernée. Alternativement, il est possible de les envoyer aux valeurs inscrites dans des champs de type sélection d'utilisateur, sélection de groupe ou e-mail lors de la création du formulaire. Une fois que le rappel est déclenché, vous recevrez un e-mail de notification et le rappel sera également affiché sur le calendrier d'événements.
Pour accéder aux paramètres de rappel dans un formulaire depuis le mode design, allez dans l'onglet formulaires et cliquez sur rappel.
Ici, vous avez la possibilité de définir des rappels en fonction des champs contenant des dates. Cette configuration ne nécessite qu'une seule intervention lors de la conception de votre formulaire. Par la suite, Ragic enverra automatiquement ces rappels en fonction des valeurs de date saisies dans les entrées. Vous pouvez définir autant de rappels que nécessaire pour répondre à vos besoins.
Dans l'exemple ci-dessous, nous avons déjà configuré deux rappels pour un formulaire de commande client contenant deux champs de date. Un premier rappel sera ainsi envoyé au créateur de la commande. De plus, nous avons ajouté un nouveau rappel pour le champ "Date d'expédition", qui enverra une notification par e-mail au client le jour de l'expédition de sa commande.
Votre choix détermine s'il faut fusionner les rappels destinés au même destinataire le même jour. Si vous choisissez de fusionner les e-mails vers le même destinataire, vous ne pourrez pas personnaliser l'objet de l'e-mail.
Lorsque cette option est désactivée, tous les rappels seront inclus dans un seul fil de discussion d'e-mail.
Lorsque cette option est activée, chaque rappel sera envoyé dans un e-mail différent.
En plus des envois suivant la règle de date du rappel, vous pouvez également envoyer des e-mails uniquement pour les enregistrements correspondant à une vue partagée spécifique. Par exemple, vous pouvez envoyer des codes promotionnels aux clients qui n'ont pas confirmé leurs commandes (correspondant à "statut - brouillon") trois jours après leur création.
L'image ci-dessous est un exemple d'e-mail de rappel d'expédition de commande.
Vous pouvez personnaliser le sujet et le contenu de votre e-mail de notification en cliquant sur e-mail personnalisé.
Vous allez pouvoir concevoir dans la fenêtre pop-up le modèle de l'e-mail en utilisant le formatage HTML et les variables.
Veuillez consulter ici la liste des variables prises en charge.
Vous pouvez cliquer sur 
pour afficher une version démo de l'e-mail personnalisé. Si vous décidez à la place d'utiliser notre modèle standard, cliquez sur 
pour annuler toutes les modifications que vous avez apportées. Une fois que vous avez terminé d'éditer, n'oubliez pas de sauvegarder avant de quitter la fenêtre pop-up.
Une fois qu'un rappel est déclenché, il sera affiché sur le calendrier d'événements de la page d'accueil de votre base de données.
Le titre du rappel sur le calendrier d'événements correspondra à la ligne d'objet de l'e-mail de rappel personnalisé. Si vous souhaitez modifier le titre, vous pouvez personnaliser la ligne d'objet dans le lien e-mail personnalisé dans le menu rappel.
Si vous ne voulez pas afficher le rappel sur le calendrier d'événements, veuillez décocher la boîte "Ajouter ce rappel dans le calendrier d'événements après la sauvegarde de l'enregistrement" dans l'onglet Formulaires :
