帳號付款

第一次付費升級

第一次付費時，你可以點選右上方「帳號升級」，選擇您要升級的版本。

您會被導引至付款頁面，付款時會進入加密的線上刷卡頁面，您的帳號將會在付款後自動升級。

另外，試用期不會因為您升級正式版而消失。正式版會在試用期滿之後才開始計算。

變更訂閱內容

從左上角的漢堡選單下的帳號設定找到帳號付款，來變更訂閱版本及人數。

在帳號付款的頁面中會詳細列出訂閱資訊及自動計算折扣，也可以在此變更訂閱版本、計費週期、使用者人數以及帳務聯絡 E-mail，完成後點選變更訂閱，升級方案或增加人數會馬上扣款，降級方案或減少人數時會將差額轉為帳戶餘額。關於改變方案及使用者人數的計費機制請參考這篇說明。

手動付款更改訂閱內容

如果是透過人工報價匯款的方式，也可以在線上申請變更版本及人數。

手動付款中途變更方案、人數的計費說明請參考這篇，再請填寫要變更的方案和追加的授權人數，送出之後我們會在 1-2 個工作天內回信與您聯繫進行後續的報價與訂閱流程。

付款紀錄

點選上方選單中的付款紀錄，即可看到該帳號過去的付款資料列表。

你可以點進「文字敘述」欄位，逐筆瀏覽收據內容，有需要時也可以下載收據：

其中，「Bill To」和「Billing Contact」欄位會抓取您在帳號升級頁面中填寫的「收據資訊」與「帳務聯絡 e-mail」資訊。這樣的收據一般來說是可以給公司會計報帳的，關於報帳扣抵稅額的詳細說明請參考這篇文件。如果希望在收據中顯示特定的資訊以符合公司的報帳規定，都可以填寫在帳號付款的「收據資訊」欄位中。

如果您沒有在帳號付款中的收據資訊填寫內容，系統會抓取公司設定中的公司名稱，填進「 Bill To」欄位，該欄位預設值為您註冊時填寫的公司名稱，註冊時沒填寫的話會抓取資料庫帳號名稱。

如果您希望開立台灣的統一發票，則需要人工處理付款流程，最少需要購買一年份授權，詳細資訊請參考此篇文件。

訂閱私有主機版

若不傾向選擇雲端版本，希望可以將 Ragic 安裝在自己公司機房，或是 AWS, GCP, Azure 等雲端服務上，則可以選擇訂閱私有主機版。訂閱前請確認貴公司有專屬維護該台硬體(伺服器)的 IT 人員，包含安裝及更新 Ragic。

尚未付費升級過的話，可以從各方案下方的超連結購買私有主機版。

曾經付款過的話，則可以直接在私有主機版訂閱管理中調整，點擊鉛筆圖示新增授權人數或升級方案或點擊 X 圖示取消訂閱。

填寫欲訂購的人數後就可以直接線上付款。

完成後客服人員會在工作日 24 小時內寄送授權。

取消訂閱

當你不想繼續使用資料庫，想要取消訂閱付費方案時，可以到漢堡選單中帳號設定下的帳號付款，選擇取消帳號付款。

便會於下一個付費週期不再自動續約扣款，在本期內仍然可以繼續使用資料庫，而非將已經付款、本期未使用的時間也取消。舉例來說：當你選擇每月計費時，若你的最後付款日為 2023/5/17 ，到下個月 2023/6/17 都可以使用資料庫，即使在這期間取消訂閱也可以使用到 2023/6/17 ，這之後便不會再自動扣款及續約。

注意： 如果在計費週期結束前取消訂閱，已經預付的授權費用（週期內未使用時間）將不予退還。

取消帳號付款後，資料會繼續保留在雲端中，但會是上鎖無法存取的狀態，通常我們不會主動刪除你的表單和資料，但若後續一直沒有訂閱的話，無法保證資料會永遠保存，詳細說明請參考這篇說明。

若你想完全刪除該帳號（包含內部資料），請參考此篇說明。