透過 Make（原 Integromat）整合

Make 簡介

Make（原 Integromat）是一款自動化串接工具，你可以透過新建「Scenario」（腳本）並設定適當的「Module」（模組），決定 Make 要幫你在哪些條件下串接哪些不同軟體、觸發什麼樣的自動化流程。

舉例來說，如果你今天設計了一份 Ragic 問卷，希望問卷完成後能夠寄送一封感謝信給填答者的話，就可以做出這樣的自動化流程：

Make 與其他串接工具（如 Zapier）不同的地方在於，如果你不只想要製作簡單的直線串接，而是想要建立可以同時觸發多個動作，類似樹狀圖、巢狀的結構，Make 很可能是更方便的選擇，你可以很輕鬆地利用內建的路徑、篩選功能，決定自動化流程運行的順序、條件。

舉例來說，如果你的問卷當中有詢問填答者是否要接收促銷郵件、註冊會員等等，那麼除了完成問卷後要寄送一份填答記錄到填答者的信箱外，還需要自動為同意註冊、訂閱的客戶建檔，最後再發送一封訂閱確認信，就可以做出下面這樣的流程：

接下來，我們將會以基礎串接（新建資料時自動寄信）與進階串接（新建資料時自動寄信，並依照條件建檔）進行介紹與示範。

基礎串接

首先，你需要先依照需求，在 Ragic 建立表單，我們將會簡單設計一張「使用者滿意度調查」表單作為範例，欄位配置如下：

接下來，你會需要進入 Make 並登入會員，如果沒有帳號則可以點擊這裡註冊。確認登入之後就會自動跳轉到 Make 的主頁。

步驟 1：在 Make 建立 Scenario（腳本）

在主頁中，你需要點擊右上角的「Create a new scenario」以打開腳本編輯器，開始建立你的自動化流程：

步驟 2：選擇 Triggers（觸發模組）

成功建立腳本後，你會在編輯器中央看到一個「＋」號，點擊就可以選擇自己需要作為腳本觸發端的工具與條件，由於我們希望在問卷有新填答資料時觸發流程，因此要在此處選擇 Ragic：

選定 Ragic 之後，再選擇 Watch New Record（檢查新資料）：

步驟 3：連結到 Ragic 表單

接下來，Make 會要求你在 Ragic 資料庫中建立 Webhook，並會要求你輸入 Ragic 帳號的 API Key 和伺服器位址以建立連結。

首先，你可以從資料庫右上方打開「個人設定」，並點擊「產生新的 API Key」以取得你 Ragic 帳號的 API Key：

接下來，將 API Key 貼上到 Make，這樣一來，Make 在串接時就能以你擁有的權限存取資料庫內容（為了方便辨識，你也可以自訂「Webhook name」和「Connection name」的名稱）：

另一個欄位則是要輸入資料庫所在的伺服器，也就是網址裡在「資料庫帳號」之前的部分，舉例來說，這一次作為範例的資料庫、表單網址如下：

那麼伺服器位址就是「https://ap8.ragic.com」，確認後就可以直接輸入：

完成連結後，Make 就會以「頁籤 - 表單」的格式列出可存取的表單，你可以從中選擇需要串接的表單，例如我們將使用「Make - Survey」頁籤下的「使用者滿意度調查」表單：

按下 Save 之後，觸發端的設定就完成了，在這裡要注意的是，Make 在連結時不會取得表單的欄位資訊，因此需要手動運行一次腳本、更新觸發模組的資訊之後才能繼續設定。首先，要點擊編輯器左下角的 Run once：

接下來到 Ragic 表單內新建一筆資料以觸發 Make 的腳本：

再回到 Make，就能看到剛剛的資料確實觸發腳本，且表單內的欄位編號、對應資料也被正確抓取到了：

步驟 4：設定 Actions（動作模組）

設定完觸發模組之後，你可以在空白處雙擊左鍵新增另一個模組，由於我們需要在新建資料時自動寄信，因此選擇 Gmail 的 Send an Email：

選擇動作模組之後，Make 也會請你連結 Google 帳號。

如果你有 Google Workspace 帳號 （舊稱 G Suite，通常由公司組織付費購買、可自訂網域），建議你優先以 Google Workspace 帳號來測試，流程會更方便。

如果你使用的是私人的 Google 帳號（信箱結尾是 @gmail.com），會需要先額外做一次設定，才能讓 Google 授權給 Make 串接，教學步驟請參考 Make 官方的說明文件，或是由我們翻譯的中文版教學文章。

完成連結之後，就可以開始設定對應的內容了，舉例來說，我們希望這封信可以寄到填答者輸入的電子郵件信箱、主旨可以有填答者的姓名，那麼「Email address 1」就要選擇記錄電子信箱的欄位編號、主旨則需要有姓名欄位的編號：

設定完成後，就可以再點擊一次左下角的 Run once，讓 Make 等待新資料進入。接下來只要再在 Ragic 新建一筆資料，就可以觸發 Make 的腳本了：

回到 Make 的頁面就可以看到腳本已經完成，右下角的文字記錄也顯示腳本正常運行囉：

打開信箱也可以看到信件被確實寄到指定的信箱、且主旨、內容也依照設定正常顯示了！

進階串接：設定 Router（路徑器）

如果你希望這份問卷能順便招募到一些會員，就可以設計一些欄位讓填答者確認，舉例來說，我們在基礎串接時設計的表單有一個「請問您是否同意以電子郵件註冊會員，並接收本店未來的促銷郵件？」欄位：

我們可以藉由 Make 的「Router」（路徑器）設定篩選條件，讓勾選這個欄位、同意註冊並接收促銷郵件的填答者可以被自動建檔到另一張表單，你可以再依照需求設計另一張表單的欄位：

你還能再在 Make 進行額外的設定，例如在 Ragic 建檔之後再發送一封訂閱成功確認信給客戶，詳細教學如下。

步驟 1：加入路徑器

當你連結兩個模組之後，右鍵點擊模組中間的連接線並選擇「Add a router」就可以從中加入一個路徑器：

只要左鍵點擊路徑器中間的加號，就可以自由增加需要的路徑數：

步驟 2：設定篩選條件

由於我們希望每一位填答者都能收到問卷填寫完成的感謝信，但只有同意訂閱、接收促銷郵件的客戶才會被建檔、發送訂閱確認信，因此我們必須要在路徑上加入篩選條件，確保只有符合條件的資料才會觸發建檔流程。

左鍵點擊兩個模組之間連結的部分，就可以打開設定篩選條件的視窗：

你可以為篩選加上 Label（標籤）方便辨識，而 Condition（條件）則需要輸入你想要的條件，以我們的例子來說，「請問您是否同意以電子郵件註冊會員，並接收本店未來的促銷郵件？」的欄位編號是「1001985」，且打勾的選項為「Yes」，因此要按照以下方式設定：

步驟 3：設定動作模組

設定完路徑的條件之後，就能跟平常一樣設定剩餘的動作模組了，由於我們希望符合條件的填答者可以在另一張「建檔客戶」表單中建檔，因此需要選擇 Ragic 的「Create a record」模組：

之後，Make 會請你選擇想要建立資料的表單，選擇正確的表單並依序填入欄位內容就可以完成設定囉！

如果你的欄位是選項欄位，Make 可能僅會在編輯器中列出可選取的選項，你可以在編輯器中點擊欄位名稱右邊的「Map」以使用帶入值的方式進行串接。

接下來，為了讓客戶知道自己已經訂閱成功，我們可以再新增一個 Gmail 動作模組並接在剛剛設定的動作模組之後，這樣一來，只要 Ragic 成功建檔，Make 就會順帶幫我們發送一封訂閱確認信：

全部都設定完成之後，就可以按下左下角的 Run once，測試一次整個流程囉！

首先，在滿意度調查中再新增一筆勾選了同意接收促銷郵件的資料：

回到 Make，就可以看到腳本裡的所有模組都被正確觸發了：

這個時候，進入「建檔客戶」表單，也能看到資料被正確儲存：

進入 Gmail 也可以看到填答完成的感謝信、訂閱成功的確認信都正確發到信箱裡囉！

最後，我們也新建一筆「不應該觸發建檔流程」的資料試試看：

回到 Make，可以看到上方的 Gmail 有成功發送信件，而篩選器下方的漏斗顯示數字 0、後續的動作模組也沒有運作，代表這筆資料並沒有觸發建檔流程：

小提醒：Make 的使用額度稱為「Operation」（行動），免費版每個月有 1000 次的行動額度，除了觸發模組每次都一定使用 1 個額度以外，動作模組的額度使用量會依據 Make 需要處理的「Bundle」（包裹）而有差異，你可以點擊這裡查看 Make 官方的說明。