設定關鍵字，特定資訊一秒現身

關於 Ragic

Lillian Huang 發表於 2017/12/25

在Ragic資料庫，你可以在敘述欄位用兩個中括弧 [[ ]] 的語法標示特定字詞，看資料時點擊該關鍵字，就可以一秒秀出這個關鍵字出現在資料庫的哪些地方，例如在客戶訪查資料中找出客戶常提到的競品、對產品的感覺等。
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全文檢索不是客服機器人！

關於 Ragic

Rex Ho 發表於 2017/07/06

「全文檢索」是讓大家「搜尋存在自己資料庫中的資料」，因此，親愛的客戶們：你們沒辦法在全文檢索裡面搜尋到「使用手冊」的內容喔！
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