Ragic的使用者是從哪些國家來的呢？

在跟新使用者介紹 Ragic 的時候，常常會提到 Ragic 雖然是台灣的公司，但是大部分的使用者都是來自於台灣以外的國家。這時候使用者往往會問：

「那到底有多少客戶是台灣以外的呢？」

「主要客戶是哪些國家啊？」

這時候我們根據幾年前算過的印象，最常用的回答就是：

「大概七成左右是台灣以外的客戶吧！」

過了這麼多年說久了也有點好奇，到底現在 Ragic 的客戶主要是來自於哪些國家呢？雖然因為每天 Ragic 的同仁都要回非常大量的客服信，大概對於最多客戶是從哪些國家來的心中有個底，但是總不好老是當個印象派吧，畢竟我們是數據管理分析工具的提供廠商啊！所以我們決定來做一個統計。

首先要跟大家介紹的一點，Ragic是一間非常「吃自己的狗食」(Eat your own dog food) 的公司。公司內部幾乎所有的管理，甚至到整個產品的網站、部落格、各種申請表單，通通都是用 Ragic 自己的資料庫做成的。而大家註冊 Ragic 的帳號也不例外，所有使用者帳號就是存在一個神秘的 Ragic 資料庫中，從登入到帳號管理通通都是使用自己的資料庫來完成。所以要看所有註冊的人來自於什麼國家，其實非常的簡單......簡單到有點不好意思說。大家還記得 Ragic 有一個「加總與分析」的功能吧！

所以只要在 Ragic 帳號資料庫中，在使用者國別的地方點選「加總與分析」......

登登！Ragic使用者國別前五十大分析就出來了！稍微整理一下轉成百分比如下圖：

沒有意外的，使用者最多的國家就是美國，佔了 22.71% ，而台灣也如預料中的排在第二，佔了 21.66%。所以原來來自台灣以外的使用者已經佔了快要八成，達到 78.34% 。而應該是因為 Ragic 目前網站界面中文以外只有英文，因此接下來幾個比較多使用者的國家都是英語系國家，依序是英國、印度、加拿大、澳洲。

丹麥國家雖然小，但是佔了 1.48% 排在第九，主要應該是因為 Ragic 有跟丹麥的大學合作推廣資料庫課程，所以使用人數比較多。而常見的大市場中國大陸有點意外的只佔了 1.05%，應該也跟 Ragic 比較常出現在像是 Facebook 或是 Google 等英文網站有關，排到第十八。

擔任客服回信的時候印象中德國人滿多的，特別龜毛，非常愛問各種看似很細節的問題，佔了 1.47% 排在第九有點比想像中少，可能常常花太多時間跟他們用大量的信件來往解釋非常細的技術細節，讓人感覺好像整天在跟德國人打交道，可能就是傳說中所謂追根究底、注重規則與細節的德國人民族性吧！

日本的使用者根據人口比例也相當的少，只佔了 0.47% 排在第三十九，稍微也可以佐證軟體界常聽到的：軟體如果沒有日文介面以及日文介紹，日本人是不會去用的。

另外可以注意到的一點是，Ragic的使用者真的還滿分散在世界各地的。除了前四大國家佔了大約一半的使用者，接下來其他國家沒有一個國家有佔超過 3% 的比例，相當的平均分佈到世界上各個國家。這個可能跟 Ragic 一直比較沒有靠著業務在主動推廣有關，客戶都是從網路上搜尋到、看到介紹，或是口耳相傳聽說而來的。

希望以上的分析，對於好奇到底是哪些國家的人在使用 Ragic 的人，有回答到心中的疑問。也是因為這樣的使用者結構，所以 Ragic 無論在產品設計、或是文件撰寫上，都還是以英語系國家的喜好為主。

如果大家對於 Ragic 還有哪些好奇、有興趣的地方，歡迎跟我們說，我們都可以開篇專欄文章來讓大家更加瞭解我們唷！