透过 Make（原 Integromat）集成

Make 简介

Make（原 Integromat）是一款自动化串接工具，你可以透过新建“Scenario”（脚本）并设置适当的“Module”（模块），决定 Make 要帮你在哪些条件下串接哪些不同软件、触发什么样的自动化流程。

举例来说，如果你今天设计了一份 Ragic 问卷，希望问卷完成后能够寄送一封感谢信给填答者的话，就可以做出这样的自动化流程：

Make 与其他串接工具（如 Zapier）不同的地方在于，如果你不只想要制作简单的直线串接，而是想要创建可以同时触发多个动作，类似树状图、嵌套状的结构，Make 很可能是更方便的选择，你可以很轻松地利用内置的的路径、筛选功能，决定自动化流程运行的顺序、条件。

举例来说，如果你的问卷当中有询问填答者是否要接收促销邮件、登记会员等等，那么除了完成问卷后要寄送一份填答记录到填答者的邮箱外，还需要自动为同意登记、订阅的客户建檔，最后再发送一封订阅确认信，就可以做出下面这样的流程：

接下来，我们将会以基础串接（新建数据时自动寄信）与进阶串接（新建数据时自动寄信，并依照条件建檔）进行介绍与演示。

基础串接

首先，你需要先依照需求，在 Ragic 创建表单，我们将会简单设计一张“用户满意度调查”表单作为范例，字段分配如下：

接下来，你会需要进入 Make 并登录会员，如果没有帐号则可以点击这里登记。确认登录之后就会自动跳转到 Make 的主页。

步骤 1：在 Make 创建 Scenario（脚本）

在主页中，你需要点击右上角的“Create a new scenario”以打开脚本编辑器，开始创建你的自动化流程：

步骤 2：选择 Triggers（触发模块）

成功创建脚本后，你会在编辑器中央看到一个“＋”号，点击就可以选择自己需要作为脚本触发端的工具与条件，由于我们希望在问卷有新填答数据时触发流程，因此要在此处选择 Ragic：

选定 Ragic 之后，再选择 Watch New Record（检查新纪录）：

步骤 3：链接到 Ragic 表单

接下来，Make 会要求你在 Ragic 数据库中创建 Webhook，并会要求你输入 Ragic 帐号的 API Key 和服务器地址以创建链接。

首先，你可以从数据库右上方打开“个人设置”，并点击“生成新的 API Key”以获取你 Ragic 帐号的 API Key：

接下来，将 API Key 贴上到 Make，这样一来，Make 在串接时就能以你拥有的权限访问数据库内容（为了方便识别，你也可以自订“Webhook name”和“Connection name”的名称）：

另一个字段则是要输入数据库所在的服务器，也就是网址里在“数据库帐号”之前的部分，举例来说，这一次作为范例的数据库、表单网址如下：

那么服务器地址就是“https://ap8.ragic.com”，确认后就可以直接输入：

完成链接后，Make 就会以“页签 - 表单”的格式列出可访问的表单，你可以从中选择需要串接的表单，例如我们将使用“Make - Survey”页签下的“用户满意度调查”表单：

单击下 Save 之后，触发端的设置就完成了，在这里要注意的是，Make 在链接时不会获取表单的字段信息，因此需要手动运行一次脚本、更新触发模块的信息之后才能继续设置。首先，要点击编辑器左下角的 Run once：

接下来到 Ragic 表单内新建一笔数据以触发 Make 的脚本：

再回到 Make，就能看到刚刚的数据确实触发脚本，且表单内的字段编号、对应数据也被正确抓取到了：

步骤 4：设置 Actions（动作模块）

设置完触发模块之后，你可以在空白处双击左键新增另一个模块，由于我们需要在新建数据时自动寄信，因此选择 Gmail 的 Send an Email：

选择动作模块之后，Make 也会请你链接 Google 帐号。

如果你有 Google Workspace 帐号 （旧称 G Suite，通常由公司组织付费购买、可自订域），建议你优先以 Google Workspace 帐号来测试，流程会更方便。

如果你使用的是私人的 Google 帐号（邮箱结尾是 @gmail.com），会需要先额外做一次设置，才能让 Google 授权给 Make 串接，教学步骤请参阅 Make 官方的用户指南，或是由我们翻译的中文版教学文章。

完成链接之后，就可以开始设置对应的内容了，举例来说，我们希望这封信可以寄到填答者输入的电邮邮箱、主旨可以有填答者的姓名，那么“Email address 1”就要选择记录电子邮箱的字段编号、主旨则需要有姓名字段的编号：

设置完成后，就可以再点击一次左下角的 Run once，让 Make 等待新纪录进入。接下来只要再在 Ragic 新建一笔数据，就可以触发 Make 的脚本了：

回到 Make 的页面就可以看到脚本已经完成，右下角的字记录也显示脚本正常运行啰：

打开邮箱也可以看到信件被确实寄到指定的邮箱、且主旨、内容也依照设置正常显示了！

进阶串接：设置 Router（路径器）

如果你希望这份问卷能顺便招募到一些会员，就可以设计一些字段让填答者确认，举例来说，我们在基础串接时设计的表单有一个“请问您是否同意以电邮登记会员，并接收本店未来的促销邮件？”字段：

我们可以藉由 Make 的“Router”（路径器）设置筛选条件，让勾选这个字段、同意登记并接收促销邮件的填答者可以被自动建檔到另一张表单，你可以再依照需求设计另一张表单的字段：

你还能再在 Make 进行额外的设置，例如在 Ragic 建檔之后再发送一封订阅成功确认信给客户，详细教学如下。

步骤 1：加入路径器

当你链接两个模块之后，右键点击模块中间的连接线并选择“Add a router”就可以从中加入一个路径器：

只要左键点击路径器中间的加号，就可以自由增加需要的路径数：

步骤 2：设置筛选条件

由于我们希望每一位填答者都能收到问卷填写完成的感谢信，但只有同意订阅、接收促销邮件的客户才会被建檔、发送订阅确认信，因此我们必须要在路径上加入筛选条件，确保只有符合条件的数据才会触发建檔流程。

左键点击两个模块之间链接的部分，就可以打开设置筛选条件的窗口：

你可以为筛选加上 Label（标签）方便识别，而 Condition（条件）则需要输入你想要的条件，以我们的例子来说，“请问您是否同意以电邮登记会员，并接收本店未来的促销邮件？”的字段编号是“1001985”，且打勾的选项为“Yes”，因此要单击照以下方式设置：

步骤 3：设置动作模块

设置完路径的条件之后，就能跟平常一样设置剩余的动作模块了，由于我们希望符合条件的填答者可以在另一张“建檔客户”表单中建檔，因此需要选择 Ragic 的“Create a record”模块：

之后，Make 会请你选择想要创建数据的表单，选择正确的表单并依序填入字段内容就可以完成设置啰！

如果你的字段是选项字段，Make 可能仅会在编辑器中列出可选取的选项，你可以在编辑器中点击字段名称右边的“Map”以使用带入值的方式进行串接。

接下来，为了让客户知道自己已经订阅成功，我们可以再新增一个 Gmail 动作模块并接在刚刚设置的动作模块之后，这样一来，只要 Ragic 成功建檔，Make 就会顺带帮我们发送一封订阅确认信：

全部都设置完成之后，就可以单击下左下角的 Run once，测试一次整个流程啰！

首先，在满意度调查中再新增一笔勾选了同意接收促销邮件的数据：

回到 Make，就可以看到脚本里的所有模块都被正确触发了：

这个时候，进入“建檔客户”表单，也能看到数据被正确保存：

进入 Gmail 也可以看到填答完成的感谢信、订阅成功的确认信都正确发到邮箱里啰！

最后，我们也新建一笔“不应该触发建檔流程”的数据试试看：

回到 Make，可以看到上方的 Gmail 有成功发送信件，而筛选器下方的漏斗显示数字 0、后续的动作模块也没有运作，代表这笔数据并没有触发建檔流程：

小提醒：Make 的使用额度称为“Operation”（移动），免费版每个月有 1000 次的移动额度，除了触发模块每次都一定使用 1 个额度以外，动作模块的额度使用量会依据 Make 需要处理的“Bundle”（包裹）而有差异，你可以点击这里查看 Make 官方的说明。