レーシングカーとRagic：高速なチームの効率を向上させる柔軟なシステム

「我々は、レースを楽しみたい裕福な人々を対象とした夢のようなビジネスです。」と、キャメロン・レーシングのオフィスマネージャーであり、同社のオフィスとデータベースを一から構築したピートは語りました。キャメロン・レーシングは、車の調達から準備、レーサーのトレーニングに至るまで、レースに関するあらゆることを取り扱っています。

「私は自分が何を求めているかを明確に理解していました。そして、それを発見したとき、まさにこれだと思いました。Ragicを見てから約2分後、それはまさに一目惚れのようなものでした。」と、ピートは語りました。Ragicは、キャメロン・レーシングの核心的な業務を支えるツールであり、上司のモニターのユーザーマニュアルからドライバーとの契約、自動車部品の売買注文、従業員の給与に至るまで、あらゆるドキュメントを管理しています。

課題

「キャメロン・レーシングの魔法のツールはRagicだけではありません。ピートこそが魔法使いです。」キャメロン・レーシングのオーナーであるスティーブとピートが出会ったのは、彼がチームの旅行を手配する旅行代理店として働いていたときでした。最初はファイル整理のちょっとした補助として雇われたのですが、事態は予想外に、あるいは想像以上にうまく展開しました。わずか1日半で、ピートはこの仕事の大変さを認識し、「おい、君はここにオフィスを設けるために誰かを雇う必要があるぞ」とスティーブに告げたのです。そして、すべてがうまく軌道に乗りました。まるでピートの45年の経験が、キャメロン・レーシングのオフィスマネージャーになるための完璧な準備をしていたかのように。

ピートがチームに加わった当時、スティーブはすべての業務を手作業で行ったり、間違ったソフトウェアを使用していました。小切手は手書きで発行され、メカニックは作業内容や取り付けた部品をクリップボードに手書きで記録していました。メカニックたちの字は、正直なところ、ひどいものでした。ピートがこれらの書類をQuickBooksに移行しようとすると、それはまさに悪夢のような作業でした。

ピートとキャメロン・レーシングの元クルーチーフは、解決策はジョブ管理ソフトウェアであることに気づいていました。元クルーチーフはターンキーソリューションを検討しましたが、彼らのニーズには合わず、コストも高額でした。ピートは自分が何を望んでいるかを明確に理解していたため、真剣に取り組み始めました。インターネットを閲覧した後、彼はRagicに出会いました。わずか2分で、彼は確信しました。Ragicの柔軟性、つまり、自分のニーズに合わせてシステムを構築できることは、彼らのニッチな業界にぴったりでした。

チームがレースに出かけている間、ピートは2週間かけてRagicに没頭しました。スティーブが旅行から戻ったとき、まさにピンチでした。あるメカニックが、レースカーで行われた作業をリストした重要なクリップボードを紛失したのです。混乱が続きました。彼らは、何が完了したのかを追跡できず、クライアントに正確に請求することもできませんでした。このような事態を二度と起こさないようにする必要がありました。

ピートは、システムの構築方法に関するフレームワークを準備していたため、まさにその時が来ました。スティーブはすぐにそのコンセプトを理解し、彼の反応は「おおっ、これは本当にすごい！」というものでした。

現在、Ragicは彼らのデータを、彼らがレースカーを扱うように、高速かつ正確に処理しています。すべてがデジタル化されたことで、クリップボードの紛失とその混乱は過去のものとなりました。

使いやすさ：「この年寄りができるなら、あなた方の製品は優れている」

「私はシンプルなものが欲しかった。もし何かが自分に起こったら──そうだな、心臓にステントを2本も入れているんだ──、高価なコーダーやカスタムソリューションのチームを必要とせずに、システムが継続的に稼働しなければならない。」

「そしてRagicはまさにそれだった。彼らは私に『車のシャーシ番号を追跡するフィールドを追加できますか？』といったリクエストをしてくるが、私はわずか2分でそれを実現できる。この年寄りができるなら、あなた方の製品は優れている。」

Ragicでコアオペレーションを管理するこのシステムには、一切のカスタムコードは使用されていない。ピートはRagicの既有機能のみを使用して、すべてをセットアップした。

ミッションクリティカルなRagicアプリ

この業界では、ピートを除いて、誰もが常に動き回っています。かつて旅行代理店として活躍していたピートは、現在はデスクワーク中心で、Ragicを駆使してすべての業務を管理しています。一方、スティーブをはじめとする他のチームメンバーは、常にレース場を転戦しています。例えば、水曜日なら、次のレースに向けて飛行機で飛び立っている可能性が高いです。

スティーブをはじめとするチームメンバーは、Ragicのモバイルアプリを大いに活用しています。「チームの半分は、国際モータースポーツ協会（IMSA）のトラックとともに移動しています。5月に東海岸へ向かい、10月まで戻ってこないこともあります。彼らは、数週間、あるいは1か月半も現地に滞在し、わずかな休暇しかありません。」

Ragicのクラウドベースのシステムとモバイルアプリにより、スティーブと彼のチームは、外出先でもシームレスにデータを記録し、アクセスできます。「リモートで作業を記録し、いつでも情報にアクセスできる機能は非常に重要です。これはゲームチェンジャーです。若いチームメンバーにクリップボードの使用を促すのは困難です（そのため、手書きのメモが乱雑になるのです）。しかし、彼らはテクノロジーに簡単に馴染みます。Ragicのアプリがあれば、スマートフォンからすべてを管理できるので、私たちにとって大きなメリットとなっています。」

キャメロン・レーシングの作業ログサンプル（Ragicモバイルアプリ）

常に頼りになるサポートチーム

Ragicを使い始めて2年以上が経ちますが、ピートが送信したサポートチケットはわずか12枚です。彼いわく、「何か質問があるたびに、すぐに返信が来て、通常は数時間以内に解決し、すぐに作業に戻ることができます！」Ragicのサポートチームの迅速な対応と信頼性は、彼がプラットフォームに継続的に満足している重要な要因となっています。

では、Ragicで何ができるのか？

作業日誌：業務の中核

「作業日誌はおそらくシステム全体の中で最も重要なシートです。なぜなら、それは車に対して行われたすべての作業、取り付けられたすべての部品、そして作業者の労働時間を記録しているからです。」

作業日誌は、すべての情報の最初の記録場所ですが、Ragicのリンクと読み込み、他のフォームからのリンクを表示、子テーブルから新しいフォームを作成などの機能により、各シート間の関係を構築し、複数のシートにわたってデータを相互接続することができます。たとえば、顧客の車シートを表示すると、その車に対して行われたすべての作業を簡単に確認できます。

「顧客の車両情報を呼び出すことで、その車両に対して行われたすべての作業内容や、取り付けられたすべての部品を確認することができます。例えば、顧客が来て、新しいラジカルを購入し、数年後にそれを他の人に売ったとします。私たちは、その車に対して行われたすべての作業を顧客に見せることができます。」

キャメロン・レーシング 作業ログサンプルと顧客車両サンプルシートの関係

同様に、「従業員センターシート」では、特定の従業員が実行したタスクの全履歴にアクセスできます。

キャメロン・レーシング 作業日誌サンプルと従業員センターサンプルシートの関係

これにより、データサイロが解消され、シート間の更新が自動化され、情報が容易にアクセス可能かつ活用可能になります。

マリーはそれを愛しています、彼女の給与魔法ツール

キャメロン・レーシングの経理スペシャリストであるマリーにとって、Ragicはまさに「給与魔法ツール」です。すべてのクルーが作業ログにキー入力したデータから、Ragicのレポート機能を使用して、各従業員の労働時間を詳細にレポートするのにわずか5秒しかかかりません。以前は、異なるクルーから異なる字体の紙を集めて、手作業で労働時間を確認して計算していたことからすると、彼女の仕事は大幅に楽になりました。

「給与計算のルーチンがあるので、彼女は2週間に1回レポートを実行するだけで、全員がどれだけ働いたかをすべて確認できます。これは非常に時間短縮になりました。」

給与レポートサンプル

かつては手動打刻の悪夢だったものが、今ではシステム化された受注システム

「ラジカル のパーツと同様に、工場から受け取ったのはスプレッドシートだけでした。そして、そのパーツの価格を取得するには、手動で部品番号を入力する必要がありました。それはまさに悪夢でした。」

複数のスプレッドシートを同時に扱うこと、在庫状況を手動で確認すること、価格を照合すること。これらの作業は、中央集権化されたシステムがないため、複数の顧客の車の部品注文を管理することが物流上の悪夢となっていました。

しかし、今ではRagicのおかげで、すべてが変わりました。スプレッドシートには、かつて手動で処理されていた16,000を超えるパーツが含まれています。想像してみてください、その作業にかかっていた時間を！Ragicのエクセルインポート機能を使用することで、ピートは「2分で完了しました。とても簡単でした。」と言いました。

すべては、RNW パーツ価格リストシートから始まります。そこで、各新しいバッチのパーツが 在庫入庫プロセス（1）を通じて記録されます。また、イギリスから調達されたパーツの場合、為替レートを自動的に米ドルに変換する数式も適用されます（2）。

パーツ価格リストサンプル

営業注文が入力されると、その営業情報子テーブルは、RNW パーツ価格リストと直接リンクされ、正しい価格と在庫数量が即座に読み込まれます。

営業注文シートサンプル

RNW パーツ価格リストシートに戻ると、在庫の入庫と出庫を一覧で確認でき、数量がリアルタイムに更新されるため、余分な手間は一切かかりません。

従業員センターでは、あなただけが見られます

「便利な点は、従業員センターに入ると、自分の情報しか見ることができないように設定していることです。他の従業員の詳細は表示されません。」

Ragicのアクセス権限により、機密情報は保護され、従業員は自分の記録のみにアクセスできるため、明確性が維持され、割り当てや休暇などの事項について両当事者が同じ認識を持つことができます。

従業員センターセンターシートサンプル

彼らはそれを売り、莫大な金額を稼ぎました

レーシング業界は非常にニッチな市場であり、完璧に適合するターンキーシステムを見つけることはほぼ不可能です。キャメロン・レーシングは、以前にもいくつかの高価な既製品ソリューションを試しましたが、どれも彼らのニーズを満たすことはありませんでした。唯一の方法はカスタムメイドのソリューションであり、Ragicはその完璧なパートナーとなったのです。ボスであるスティーブは、すべてのレースチームがRagicを使用できると考えています。以前、キャメロン・レーシングで一緒に最適なシステムを探していた元クルーチーフを覚えていますか？彼はキャメロン・レーシングを離れましたが、新しい会社に移ったとき、最初にやったことは、キャメロン・レーシングのデータベース定義をRagicで採用することでした。