Manuel de l'utilisateur
Manuel de l'utilisateur
Si vous ne voyez pas les fonctions présentées ci-dessous sur vos feuilles de base de données, c'est probablement dû au niveau de droit d'accès qui vous a été attribué. Si vous avez des questions concernant vos droits d'accès ou si vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails en masse, veuillez contacter votre SYSAdmin pour vérifier les configurations de droits d'accès sur les feuilles concernées.
La fonction d'envoi d'e-mails en masse vous permet de rédiger et d'envoyer des e-mails à des enregistrements qui ont au moins un champ d'e-mail. Vous pouvez choisir d'utiliser un champ d'e-mail spécifique ou un groupe de champs pour déterminer les destinataires. Cette fonctionnalité est extrêmement utile pour envoyer des messages de suivi, des campagnes promotionnelles ou des bulletins d'information à des groupes ciblés.
Quand vous envoyez des e-mails en masse, vous pouvez, en fonction de vos besoins, filtrer vos enregistrements, puis ensuite utiliser ensuite la fonction Envoyer des e-mails en masse dans le menu Outils.
Si vous ne filtrer pas vos enregistrements, l'e-mail en masse sera envoyé à tous les contacts de votre feuille de base de données.
Choisissez le champ d'e-mail auquel vous souhaitez envoyer vos messages, puis entrez l'objet et le contenu du message.
Vous pourrez faire référence aux valeurs des champs dans l'enregistrement que vous utilisez pour envoyer l'e-mail en utilisant une syntaxe de variables. Consultez ici toutes les variables supportées.
Vous pouvez cliquer sur 
pour voir une version démo de votre e-mail personnalisé. Si, à la place, vous décidez d'utiliser notre modèle standard, veuillez cliquer sur 
pour annuler les modifications que vous avez apportées.
Par ailleurs, vous pouvez aussi joindre l'URL de l'enregistrement, un fichier Excel, un document PDF, des liens d'accès temporaires (en lecture seule ou modifiables), le fichier de publipostage de l'enregistrement ainsi que d'autres pièces jointes. Lorsque vous ajoutez l'URL de l'enregistrement, assurez-vous d'avoir accordé les droits d'accès nécessaires aux destinataires. Sinon, ils verront une page blanche en accédant à la base de données via l'URL.
En cliquant sur "Test d'envoi", l' e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail. De même, vous pourrez voir le statut des e-mails envoyés après avoir cliqué sur le bouton "Envoi en masse".
Voici ci-dessous un exemple d'e-mail envoyé avec la fonction d'e-mails en masse et contenant des variables :
L'e-mail envoyé sera enregistré avec votre entrée dans la base de données, et sera accessible depuis la page formulaire de l'entrée en cliquant sur l'icône d'e-mail dans le coin inférieur droit.
Vous pouvez répondre aux e-mails envoyés en suivant la même démarche que notre Modèle de système de ticket de support par e-mail.
Forfait Professionnel : 1000 x utilisateurs internes dans votre base de données.
Forfait Lite : 250 x utilisateurs internes dans votre base de données.
Forfait Gratuit : 100
Veuillez cliquer ici pour une présentation détaillée de notre tarification.
Remarque : les destinataires doivent accepter de recevoir les e-mails que vous envoyez depuis Ragic. Si les messages sont renvoyés ou sont signalés comme frauduleux, vous pourriez être suspendu de l'utilisation de cette fonction sur Ragic.
